Ми дбаємо про вашу безпеку та гігієну, тому суворо дотримуємося законодавства України (Постанова КМУ №172). Нижня білизна, корсетні товари та панчішно-шкарпеткові вироби належної якості не підлягають обміну або поверненню.

 

❗️ Головне правило нашого магазину

Будь-який обмін або повернення можливі ВИКЛЮЧНО у відділенні пошти під час огляду посилки.

Важливо: Якщо ви забали замовлення додому — процедура обміну або повернення стає неможливою. Ми не можемо гарантувати, що товар не був у використанні або примірці поза межами пошти, тому захищаємо гігієнічні стандарти для наступних покупців.

 

🔍 Як правильно отримати замовлення:

  1. Огляньте товар на пошті: Перевірте відповідність моделі, кольору та розміру вашому замовленню.

  2. Перевірте на відсутність дефектів: Переконайтеся, що виріб не має виробничого браку.

  3. Прийміть рішення: * Все підійшло? Забирайте посилку та насолоджуйтесь покупкою! ✨

    • Помітили помилку або брак? Просто відмовтеся від отримання на місці та одразу повідомте нам. ми зробимо заміну або повернемо кошти.

 

❓ Поширені запитання:

  • А якщо я вдома помітила, що розмір не підійшов? На жаль, ми не зможемо оформити обмін. Білизна — це інтимний товар. Щоб уникнути таких ситуацій, ми просимо робити актуальні заміри перед покупкою та уважно звіряти їх з нашою розмірною сіткою.

  • Хто оплачує доставку у разі відмови на пошті? Якщо ви відмовилися через нашу помилку (інший колір/розмір/брак) — доставку оплачуємо ми. Якщо ви просто передумали — доставка оплачується згідно з умовами оформлення замовлення.

 

💡 Поради для ідеального вибору:

  • 📏 Заміри: Завжди робіть свіжі заміри обхвату грудей та стегон перед замовленням.

  • 💬 Консультація: Якщо сумніваєтеся між двома розмірами — напишіть нам, ми допоможемо обрати найкращий варіант.

  • 🧼 Догляд: Пам'ятайте, що делікатна білизна любить лише ручне прання.

 

Залишилися питання? ми на зв'язку! [Кнопка: Написати у Viber/Telegram] | [Кнопка: Зателефонувати]